Điều khoản - Chính sách

Chính sách bảo hành

Tuổi thọ theo Nhà sản xuất: 3000-5000 giờ.

Theo tiêu chuẩn của ngành, các thiết bị nhiệt, hàng bị bể, nứt, đứt dây không bảo hành.

Hàng được đổi trả trong vòng 7 ngày nếu lỗi do nhà sản xuất.

Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí trong trường hợp:

- Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành.

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

- Thời hạn bảo hành vẫn còn hiệu lực.

Sản phẩm không được bảo hành hoặc tính phí bảo hành:

- Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành.

- Khách hàng tự ý sửa chữa gây nên việc hư hỏng thiết bị.

- Sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng.

- Với việc phát sinh chi phí bảo hành nhân viên của E-mart sẽ tư vấn trước cho khách hàng rồi mới tiến hành thủ tục bảo hành.

Phương thức bảo hành:

Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ trực tiếp với quý khách để hướng dẫn các phương thức bảo hành phù hợp.

- Hỗ trợ trực tuyến giải quyết vấn đề trục trặc do sự cố nhỏ cho các tỉnh ngoài.

- Đến tận nơi để sửa chữa, lắp đặt hệ thống cả trong và ngoài tỉnh.

Có thể Quý khách cần tham khảo thêm